跟著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益劇烈，古代企業(yè)更增強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，但在團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)程中，未免會(huì)走入誤區(qū)。
誤區(qū)一:“團(tuán)隊(duì)利益高于一切”
團(tuán)隊(duì)首先是個(gè)群體。由“群體利益高于所有”這個(gè)被廣泛認(rèn)可的價(jià)值取向，天然而然地能夠衍生出“團(tuán)隊(duì)利益高于所有”這個(gè)“論斷”。但在團(tuán)隊(duì)里假如過(guò)火推重和強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)利益高于一切”，可能會(huì)導(dǎo)致兩方而的弊病。
一方面是極易繁殖小集團(tuán)主義。團(tuán)隊(duì)利益對(duì)其成員而言是整體利益，而對(duì)全部企業(yè)來(lái)說(shuō)，又是部分利益。過(guò)火強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)好處，處處從保護(hù)團(tuán)隊(duì)本身利益的角度動(dòng)身經(jīng)常會(huì)攻破企業(yè)內(nèi)部固有的好處平衡，損害其余團(tuán)隊(duì)乃至企業(yè)整體的利益，從而造成團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)與企業(yè)之間的價(jià)植目的錯(cuò)位，終極影響到企業(yè)策。租用型呼叫中心租賃專業(yè)可靠,提供高品質(zhì)呼叫中心產(chǎn)品。略目的的實(shí)現(xiàn)。
另一方面，過(guò)分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益客易導(dǎo)致個(gè)體的應(yīng)得利益被疏忽和蹂躪。如果一味只強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益，就會(huì)呈現(xiàn)“假保護(hù)團(tuán)隊(duì)利益之名，行侵害個(gè)體利益之實(shí)”的情形。作為團(tuán)隊(duì)的組成局部，如果個(gè)休的應(yīng)得利益長(zhǎng)期被疏忽甚至受到損害，那么他們的踴躍性和發(fā)明性無(wú)疑會(huì)遭遇重創(chuàng)，從而影響到全部團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)役力的發(fā)揮，團(tuán)隊(duì)的總體利益也會(huì)因而受損。
誤區(qū)二:團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不能有競(jìng)爭(zhēng)
有人以為，講團(tuán)隊(duì)精力，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部就不能搞競(jìng)爭(zhēng)，這種觀點(diǎn)一確定是過(guò)錯(cuò)的。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有利于攻破大鍋飯。假如一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不競(jìng)爭(zhēng)，在開(kāi)端的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)成員興許會(huì)憑著一股豪情盡力工作，但時(shí)光一長(zhǎng)，他會(huì)發(fā)明無(wú)論是干多干少，干好干壞，成果都一樣，那么他的熱忱就會(huì)減退，在掃興、低沉后終極也會(huì)抉擇“做一天和尚撞一天鐘”的方法來(lái)混口子。這實(shí)在是一種披上團(tuán)隊(duì)外衣的大鍋飯。通過(guò)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，履行賞勤罰勤，賞優(yōu)罰劣，打破這種看似同等實(shí)為壓抑的利益格式，團(tuán)隊(duì)成員的自動(dòng)性、發(fā)明性才會(huì)得到充足的施展，團(tuán)隊(duì)才干長(zhǎng)期堅(jiān)持。呼叫中心系統(tǒng)量保證,100%放心選擇，優(yōu)質(zhì)商家平臺(tái),批發(fā),采購(gòu)，不耽誤! 活氣。
誤區(qū)三:團(tuán)隊(duì)內(nèi)部皆兄弟
不少企業(yè)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)程中，過(guò)于尋求團(tuán)隊(duì)的親跟力跟人情趣，以為“團(tuán)隊(duì)之內(nèi)皆兄弟”，而嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)紀(jì)律是有礙團(tuán)結(jié)的。這就直接導(dǎo)致了治理軌制的不完美，或雖有軌制但履行不力，形同虛設(shè)。
紀(jì)律是成功的保障，只有做到令行制止，團(tuán)隊(duì)才會(huì)百戰(zhàn)百勝。三國(guó)時(shí)代諸葛亮揮淚斬馬謖的故事就是一個(gè)典范的例子。馬謖與諸葛亮于公于私關(guān)聯(lián)都很好，但馬謖喪失了策略要地街亭，諸葛亮最后仍是按律將其斬首，維護(hù)了軍心的穩(wěn)固。嚴(yán)明的紀(jì)律不僅是維護(hù)團(tuán)隊(duì)整體利益的須要，在維護(hù)團(tuán)隊(duì)成員的基本利益方面也有著踴躍意思。比方說(shuō)某個(gè)成員沒(méi)能定期保質(zhì)地實(shí)現(xiàn)某項(xiàng)工作或者是違背了某項(xiàng)詳細(xì)的劃定，但他并沒(méi)有受到相應(yīng)的處分，或是處分基本無(wú)關(guān)痛癢，這就會(huì)使這個(gè)成員發(fā)生一種“其實(shí)也沒(méi)有什么大不了”的錯(cuò)覺(jué)，長(zhǎng)此以往，后患無(wú)限。如果他從一開(kāi)端就受到嚴(yán)明紀(jì)律的束縛，及時(shí)改正毛病的意識(shí)，那么對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)他個(gè)人都是有利的。
誤區(qū)四:就義“小我”換“大我”
良多企業(yè)認(rèn)為，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，就是請(qǐng)求團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都要犧牲小我，換取大我，廢棄個(gè)性，尋求趨同，否則就有違團(tuán)隊(duì)精神，就是個(gè)人主義在作怪。
誠(chéng)然，團(tuán)隊(duì)精神的中心在于協(xié)同配合，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)，重視整體上。呼叫中心解決方案成功服務(wù)多家大中型公司,案例經(jīng)驗(yàn)豐富。風(fēng)，闊別個(gè)人好漢主義，但追求趨同的成果必定導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性創(chuàng)造和個(gè)性發(fā)揮被扭曲和埋沒(méi)。而沒(méi)有個(gè)性，就象征著不創(chuàng)造，這樣的團(tuán)隊(duì)只有簡(jiǎn)略復(fù)制功效，而不具備連續(xù)翻新才能。
實(shí)在，團(tuán)隊(duì)不僅僅是人的聚集，更是能量的聯(lián)合。團(tuán)隊(duì)精力的本質(zhì)不是要團(tuán)隊(duì)成員就義自我去實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)工作，而是要充足應(yīng)用和施展團(tuán)隊(duì)所有成員的個(gè)體上風(fēng)去做好這項(xiàng)工作。
團(tuán)隊(duì)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于對(duì)團(tuán)隊(duì)成員專一長(zhǎng)的公道配置。只有營(yíng)造一種合適的氣氛，一直地激勵(lì)和刺激團(tuán)隊(duì)成員充分展示自我，最大限度地發(fā)揮個(gè)體潛能，團(tuán)隊(duì)才會(huì)進(jìn)發(fā)出如原子裂變般的能量。